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InSite管理サイトからSharePoint Onlineへのアクセスは、インサイト管理者に設定いただいた [SharePointアカウント] を使用した一段階認証のみ対応しております。
そのため現行の仕様では、ADFS認証、HENNGE One(旧・HDE One)認証などを利用されているアカウントでは、InSite管理サイトでの以下操作中に認証エラーが発生することがあります。
・InSiteサイトの作成
・InSiteサイトの更新
(InSiteで作成されたSharePointサイトへのアクセスは問題ありません。)
 
回避策としては、ADFS認証、HENNGE One(旧・HDE One)認証を利用しないクラウドユーザーをOffice 365に新規作成していただき、インサイト管理者としてご登録ください。
上記でも認証エラーが発生する場合は、貴社の環境構成に依存する問題と考えられますので、貴社情報管理部門へご相談いただけますようお願い申し上げます。